Notre philosophie chez Optic Duroc

Notre Histoire

Depuis bientôt 40 ans et la première boutique en face du métro Duroc à Paris, Optic Duroc n’a jamais cessé de proposer des produits et services exclusifs à ses clients. 

Avec plus de 90% de clients qui nous recommandent auprès de leurs proches, nous sommes fières d’avoir construit notre ADN autour de l’expertise, du service et de l’écoute. 

Depuis 2000 et l’ouverture de la marque à la franchise, nous avons développé des valeurs humaines fortes au service d’une expérience client en magasin unique. Se remettant continuellement en question pour offrir en boutique un espace agréable pour la clientèle comme pour les salariés. 

Avec la création de nos propres marques de lunettes de vue et lunettes de soleil « Laura Johns » en 2006 et « Matt Keaton » en 2008, Optic Duroc s’inscrit dans une approche toujours plus exclusive pour proposer à ses clients des modèles modernes, élégants et innovants. 

Depuis 2014, notre quarantaine de magasins sont certifiés AFNOR afin de garantir dans la durée la qualité de service et notre désir permanent de tendre vers l’excellence.

2014 est aussi l’année de notre collaboration remarquée avec Blaise Matuidi pour la coupe du monde. 

En 2016 notre présence pour la première fois au Silmo (Salon de l’optique) nous permet d’accélérer le développement de notre réseau de franchise tout en gardant cette humanité qui fait notre force.

Aujourd’hui, pour être meilleur chaque jour notre service « innovation et nouveauté » est toujours à la pointe pour vous offrir les dernières tendances et les meilleures technologies de verres. De même, ce nouveau site vous permet une expérience de réservation unique, vous offrant la possibilité de réserver vos paires et de les essayer en 2h en magasin avec l’opticien de votre choix. 

Combler nos clients

Nous sommes engagés à offrir le meilleur à nos clients qui entrent dans l’une de nos boutiques chaque jour. Écoute, accueil, service, déontologie, éthique et professionnalisme sont des préoccupations permanentes chez nos opticiens.

Depuis 2014, nos magasins sont certifiés AFNOR afin de garantir dans la durée la qualité́ de service et notre désir permanent de tendre vers l’excellence.

Qualité de l’accueil, identification des besoins et attentes, respect de la prescription médicale, tout est orienté afin de garantir à nos clients éthique et niveau de service élevés.

Être meilleur chaque jour

RAPPORT QUALITÉ – PRIX

Chez Optic Duroc nous avons le souci permanent d’offrir toujours les prix les plus justes. Cela passe par des conditions d’achat ultra compétitives, garantissant à l’opticien un niveau de marge performant et aux clients un équipement de qualité́ au meilleur prix.

INNOVATION

Innovation et nouveauté́ font également partie des valeurs qui nous animent. Nous cherchons toujours à offrir les dernières tendances en matière de lunettes vue et de lunettes de soleil avec des collections renouvelées de manière saisonnière et les dernières technologies pour les verres.

OFFRES DIFFÉRENCIANTES

À travers nos offres et un marketing dynamique, nous souhaitons systématiquement maintenir une longueur d’avance.

CLIENTS SATISFAITS

Les enquêtes de satisfaction clients que nous menons régulièrement depuis 2012 nous aident dans notre souci permanent d’améliorer encore la qualité de notre service.

MARQUES «EXCLUSIVES»

Nous avons mis au point et lancé au travers des années des collections exclusives basées sur des matériaux uniques et brevetés.