• Proposez-vous une assurance si je casse ma paire lunette ?

Oui. Vous disposez d’une assurance défaut de fabrication pendant 2 ans à l’achat de votre paire de lunettes mais vous pouvez aussi souscrire à l’assurance Sérénité. En effet, nous nous engageons à échanger gratuitement vos lunettes (monture + verres) cassées autant de fois que nécessaire, pendant 2 ans pour une correction identique. Ce service ne coûte que 38€ (valable uniquement pour les montures optiques), toutefois, si durant cette période, cette assurance s’avère inutile, nous vous la rembourserons lors de votre prochain achat.

 

  • Je perds une vis ou une plaquette que dois-je faire ?

Rendez-vous dans un de nos 58 magasins pour vous faire changer immédiatement et gratuitement vos vis ou vos plaquettes.

 

  • Je souhaite changer uniquement mes verres sur ma monture actuelle, est-ce possible ?

Oui, cela est possible dans l’un de nos magasins physiques en France.

 

  • La fourniture d’une ordonnance est-elle obligatoire ?

Il est obligatoire de posséder une ordonnance pour la commande d’équipements pour la vue. Si vous souhaitez vous faire rembourser par votre mutuelle/sécurité sociale.

 

  • L’ordonnance doit-elle dater de moins d’un an ?

Non. Pour les lunettes de vue. Si votre ordonnance a été délivrée après le 14 avril 2007, elle est renouvelable pendant 5 ans (sauf avis contraire de l’ophtalmologue).

Oui. Pour les lentilles de contact, il faut une ordonnance datant de moins d’un an.

 

  • Vendez-vous des verres correcteurs solaires ?

Oui.

Vous pouvez choisir de teinter vos verres en choisissant une couleur de teinte (Teinte normale) ou choisir une teinte photochromique qui a la propriété de se teinter en fonction de la quantité d’ultraviolet (UV) à laquelle il est soumis. Les teintes appliquées sur vos verres sont toutes à indice de protection UV 3.

 

  • Quel indice d’amincissement choisir pour mes verres ?

On mesure l’épaisseur des verres de vos lunettes par des indices de taille. Plus l’indice est élevé, plus le verre est aminci. La partie la plus affinée et amincie est le centre du verre.

Ainsi, Optic Duroc vous permet d’amincir un certain nombre de fois vos verres pour qu’ils soient plus légers et plus fins.

Pour le verre organique, voici les indices et tailles existantes sur le marché : 1.5, 1.54, 1.6, 1.67, 1.74.

Plus l’indice est élevé plus le prix du verre augmente. De : 25 à 300 Euros

Nos verres standard correspondent à un amincissement 1.5

Nos verres amincis correspondent à un amincissement 1.6

Et nos verres ultra-amincis correspondent à un amincissement de 1.67.

 

  • Est-il possible de commander une référence solaire avec des verres correcteurs ?

Oui, plusieurs de nos montures de lunettes sont compatibles avec des verres correcteurs solaires.

 

  • Proposez-vous un service de livraison à domicile ou sur mon lieu de travail ?

Oui, notre partenaire assure la livraison à l’adresse de votre choix (dans la limite des zones de livraison disponibles). Ce service est facturé en boutique.

 

  • Peut-on payer en plusieurs fois ?

Oui, nous proposons un paiement en 3, 4 ou 10 fois sans frais. Ce service est possible avec notre partenaire Oney.

Le financement en 10 fois sans frais : à partir de 400€ de reste à charge, valable sur les équipements optiques, solaires et contactologie. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Exemple, pour un reste à charge de 400€, vous remboursez 10 mensualités de 40€. Montant total dû : 400€. Durée : 10 mois. TAEG fixe et taux débiteur fixe : 0%.

 

  • Les boutiques Optic Duroc sont-elles labellisées ?

Oui, depuis 2014, l’ensemble du réseau est certifié AFNOR, gage de professionnalisme et de qualité.